Domande frequenti (FAQ)
ARMARIO MEDIANO con capacidad para 2 maletas de mano de cabina o una maleta más grande y una mochila: dimensiones Al 45, An 40, Pr 90 cm
ARMARIO GRANDE con capacidad para 3/4 piezas de equipaje de mano de cabina o una maleta de bodega muy grande o 2 maletas medianas o 4 mochilas: dimensiones Al 60, An 40, Pr 90 cm.
¡No llenes demasiado tu armario! No metas demasiadas cosas en el mismo armario para no atascar la cerradura. De lo contrario, no podrás desocupar tu taquilla para la recogida de equipaje. ¿Tienes problemas para elegir qué taquilla? ¿Tienes problemas para pagar?
Llámanos o contáctanos vía WhatsApp al +39 377 325 1273
Al realizar la reserva, después de abonar el depósito, recibirás un código QR o un código vía correo electrónico.
¿No lo recibiste? ¡Revisa tu carpeta de correo no deseado!
El procedimiento a seguir para desbloquear la caja/gabinete es el siguiente:
> Toque la pantalla
> GRATIS
> Ingrese el número de gabinete/caja > Aceptar
> Introducir código de apertura > OK
Sin el código de acceso no podrás volver a abrir ni liberar las taquillas y por tanto no podrás recoger tu equipaje.
¡Recuerde esto!
El procedimiento de recuperación de emergencia del código de apertura es gratuito.
Nuestras taquillas se pueden reservar por un mínimo de una hora. El periodo máximo de alquiler es indefinido. Si no recoge su equipaje o si no ha indicado expresamente su deseo de extender el periodo de almacenamiento, lo guardaremos durante los siguientes 7 días, cobrando la tarifa diaria correspondiente. Transcurrido ese tiempo, se destruirán y se le cobrarán los gastos derivados. Si olvida recoger su equipaje antes del horario de cierre (si corresponde), lo guardaremos y podrá recogerlo durante el horario de cierre pagando una tarifa por servicio fuera de horario.
¿Tienes problemas para elegir la taquilla adecuada? ¿Tienes problemas para pagar? ¡ Escríbenos por WhatsApp o llámanos a través de nuestros contactos y te daremos una solución de inmediato! ¿ Tienes problemas para recoger tu equipaje? Lee atentamente las instrucciones o envíanos un correo electrónico, un WhatsApp o llámanos para obtener ayuda. Puedes encontrar los contactos en la sección dedicada en la página principal del depósito.
Por supuesto, nuestra consigna de equipaje está abierta todos los días y cuenta con videovigilancia las 24 horas. En caso de errores humanos, de los que PartenoBag no se responsabiliza, cualquier infracción o intento de manipulación que cause daños será procesado. En caso de errores mecánicos comprobados y de imposibilidad de asistencia, PartenoBag asumirá los costes del mal servicio. Cualquier tipo de vandalismo o acto malicioso será procesado ante las instancias correspondientes.
En línea
1 Elija día y hora de llegada
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5 Pagar con tarjeta (sólo PayPal)
6 Recibe el Código QR por email para usar tu locker
En la tienda
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5 Recibe el Código QR por email para recoger tu equipaje
+39 377 325 1273 (asistencia telefónica y WhatsApp de 8:00 a 23:00)
¡Atención! Asegúrate de introducir una dirección de correo electrónico correcta y de poder abrir el correo para recibir el código QR. No utilice las taquillas abiertas . Reserve y pague primero, y luego deje su equipaje en la taquilla asignada al azar (el uso incorrecto de una taquilla abierta conllevará un cargo de 5 € y la intervención del servicio de asistencia). En caso de problema, contacte con el servicio de asistencia. ¡Hay wifi gratis!
¿Llegas tarde a tu recogida? No te preocupes, nuestro almacenamiento es seguro. Tu casillero permanecerá cerrado y solo se abrirá una vez que hayas pagado el saldo.