Question 1

Quali giorni ed orari di apertura effettuate?

Accepted Answer

I nostri depositi sono aperti 365 giorni l’anno. Visita la pagina della città di tuo interesse alla sezione informazioni utili per scoprire gli orari di apertura in base al mese dell'anno.

Question 2

Come faccio a noleggiare un armadietto?

Accepted Answer

Puoi farlo in due modi, entrambi semplici e veloci

Prenota e paga online 
Prenota direttamente nel deposito bagagli - In pochi minuti puoi prenotare all’interno del deposito utilizzando lo schermo touchscreen: seleziona i dettagli del tuo noleggio e procedi al pagamento con carta di credito/debito.

Question 3

Quanto sono grandi gli armadietti?

Accepted Answer

ARMADIO MEDIO può contenere 2 bagagli a mano da cabina o una valigia più grande e uno zainetto: dimensioni H45, L40, P90 cm

ARMADIO GRANDE può contenere 3/4 bagagli a mano da cabina o una valigia molto grande da stiva o 2 valigie di media grandezza o 4 zaini: dimensioni H60, L40, P90 cm. 
 
Non riempire L'armadio oltre il dovuto!
Non inserire troppe cose nello stesso armadio per non bloccare la serratura. Altrimenti non riuscirai a liberare il tuo armadietto per il ritiro dei bagagli.
 
Hai difficoltà a capire quale armadietto scegliere? Hai difficoltà nel pagamento? 
Chiamaci o contattaci via WhatsApp al numero +39 377 325 1273

Question 4

Come faccio a ritirare i miei bagagli?

Accepted Answer

Al momento della prenotazione dopo il pagamento nel deposito riceverai un Qr Code o codice via mail.
Non l'hai ricevuto? Controlla nello spam!
 
La procedura da eseguire per sbloccare il box/armadio è la seguente:
> Tocca il display 
> LIBERA 
> Inserisci num. armadio/box > OK
> Inserisci codice apertura > OK
 
Senza codice di apertura non puoi riaprire o liberare gli armadietti e quindi non puoi ritirare i tuoi bagagli.
Ricordalo!
La procedura di recupero di emergenza del codice di apertura non  ha un costo

Question 5

Quanto tempo posso lasciare i miei bagagli?

Accepted Answer

E’ possibile prenotare i nostri armadietti per minimo 1 ore di noleggio. Il tempo massimo è indeterminato.
 
In caso di mancato ritiro da parte tua, o se non hai espressamente dichiarato di voler prolungare il deposito, custodiremo il bagaglio e/o gli oggetti depositati per i successivi 7 giorni, con applicazione del relativo prezzo giornaliero, al termine dei quali gli stessi verranno distrutti, con afferente addebito dei costi conseguenti in capo al depositante.
Se invece dimentichi di ritirare prima dell'orario di chiusura (quando presente), custodiremo i tuoi bagagli e potrai ritirarli a durante la chiusura pagando un costo fuori oraio.

Question 6

Che succede se arrivo più tardi dell'orario finale del mio noleggio?

Accepted Answer

In questo caso, per ritirare il tuo bagaglio dovrai pagare il costo orario eccedente. 
Potrai agevolmente saldare la differenza con la tua carta di credito/debito e procedere al ritiro del tuo bagaglio.

Question 7

Ho un problema, come posso contattarvi?

Accepted Answer

Hai difficoltà a capire quale armadietto scegliere? Hai difficoltà nel pagamento? 
Scrivi su whatsapp o chiamaci tramite i nostri contatti e ti daremo subito una soluzione!

Hai difficoltà a ritirare il tuo bagaglio?
Leggi attentamente le istruzioni presenti o mandaci una mail, scrivi su whatsapp o chiamaci per assistenza. Trovi i contatti nella sezione dedicata nella pagina home del deposito.

Question 8

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Accepted Answer

La prenotazione non è modificabile a sistema.
Il rimborso e la cancellazione sono sempre possibili in caso di errore o in qualsiasi caso con preavviso entro le 24 del giorno prima del check in, al netto delle commissioni (per pagamento con Stripe totale rimborso €1.44, per Paypal €1.58).

Question 9

Posso lasciare i miei bagagli anche durante la notte?

Accepted Answer

Certo, il nostro deposito bagagli è aperto tutti i giorni e videosorvegliato h24.
In caso di errori umani, per i quali PartenoBag non è responsabile, ogni violazione o tentativo di manomissione che causi danni sarà perseguita. 
In caso di comprovati errori della macchina e impossibilità di assistenza, gli oneri del disservizio saranno a carico di PartenoBag. Qualsiasi tipo di atto vandalico o doloso verrà invece perseguito nelle sedi opportune.

Question 10

Ops, ho dimenticato qualcosa dentro l'armadio, posso riaprirlo?

Accepted Answer

Certo! Dopo aver depositato i tuoi bagagli potrai riaprire il tuo armadietto, cliccando “RIAPRI”.
Questa funzione è disponibile per da subito dall’inizio del noleggio.
Per urgenze eccezionali chiamaci.

Question 11

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Potrai pagare con carta di credito/debito Visa e Mastercard e circuito Maestro.

Question 12

Ma i miei bagagli sono al sicuro?

Accepted Answer

Assolutamente sì, al 100%. Il nostro deposito bagagli è videosorvegliato h24 e il contenuto è assicurato fino a 500€.

Question 13

Sì ma se succedesse qualcosa, c'è una assicurazione?

Accepted Answer

Come ti dicevamo i nostri bagagli sono sicuri al 100% ma nell'ipotesi assai remota di furti o danneggiamenti ogni tuo bagaglio è garantito per Euro 500,00 dalla compagnia assicurativa.

Question 14

Come funziona

Accepted Answer

Online
1
Scegli giorno e
orario di arrivo
2
Scegli per quanto tempo
3
Scegli la tipologia
di armadietto
4
Inserisci il tuo
indirizzo mail 
5
Paga con carta
(solo con PayPal)
6
Ricevi via mail il QR Code
per usare il tuo armadietto

In store
1
Scegli per quanto tempo
2
Scegli la tipologia
di armadietto
3
Inserisci il tuo
indirizzo mail 
4
Paga con carta
(qualsiasi tipo) 
5
Ricevi via mail il QR Code
per ritirare il tuo bagaglio

Question 15

Orari di apertura

Accepted Answer

Aperto tutti i giorni, 7:00 - 22:00

Question 16

Cosa puoi mettere negli armadietti

Question 17

Tariffe

Accepted Answer

ARMADIO MEDIO
(contiene 2 bagagli)

€ 2,00 ora
Giornaliero € 12,00

ARMADIO GRANDE
(contiene 3/4 bagagli)

€ 2,50 ora
Giornaliero € 15,00

Question 18

Assistenza

Accepted Answer

+39 377 325 1273 (assistenza telefonica e WhatsApp dalle 8:00 alle 23:00)

info@partenobag.it

Avviso!
Assicurati di inserire un indirizzo mail corretto e di poter aprire la posta per ricevere il QR Code.

Non utilizzare gli armadietti lasciati aperti. Prima prenota e paga, poi deposita il bagaglio nell'armadietto a te assegnato casualmente (l'utilizzo errato di un armadietto trovato aperto comporta un addebito di 5€ e l'intervento dell'assistenza)
In caso di problemi contatta l'assistenza.
 
Puoi trovare il Wi-Fi gratis!

Sei in ritardo per il tuo ritiro?
Non ti preoccupare, il nostro deposito è sicuro, il tuo armadietto resterà chiuso e si aprirà solo una volta che avrai pagato il saldo richiesto.

Question 19

Posso ritirare il bagaglio durante gli orari di chiusura?

Accepted Answer

Certo, Parteno Bag applica un costo notturno una tantum:

Tariffa fuori orario: Dalle 22:00 a 00:00 il costo è pari a € 5.00
Tariffa notturno: Dalle 00:00 a 07:00 il costo è pari a € 10,00

Chiamare o contattare per mezzo Whatspp il numero +39 377 325 1273 per procedere al pagamento pos via link

Domande frequenti (FAQ)