Question 1

Em que dias e horários de funcionamento vocês funcionam?

Accepted Answer

Nossos depósitos estão abertos 365 dias por ano. Visite a página da cidade de seu interesse na seção de informações úteis para descobrir o horário de funcionamento por mês do ano.

Question 2

Como faço para alugar um armário?

Accepted Answer

Você pode fazer isso de duas maneiras, simples e rápidas.Reserve e pague onlineReserve diretamente no depósito de bagagem - Em apenas alguns minutos, você pode reservar dentro do depósito usando a tela sensível ao toque: selecione os detalhes do seu aluguel e prossiga para o pagamento com cartão de crédito/débito.

Question 3

Qual o tamanho dos armários?

Accepted Answer

GUARDA-ROUPA MÉDIO pode acomodar 2 bagagens de mão de cabine ou uma mala maior e uma mochila: dimensões A45, L40, P90 cm 
GUARDA-ROUPA GRANDE pode acomodar 3/4 de bagagem de mão de cabine ou uma mala de porão muito grande ou 2 malas de tamanho médio ou 4 mochilas: dimensões A60, L40, P90 cm. Não encha demais o seu armário! Não coloque muitas coisas no mesmo armário para não emperrar a fechadura. Caso contrário, você não conseguirá esvaziar o armário para a retirada de bagagem. Está com dificuldade para escolher qual armário? Está com dificuldade para pagar?Ligue para nós ou entre em contato conosco pelo WhatsApp em +39 377 325 1273

Question 4

Como faço para retirar minhas malas?

Accepted Answer

No momento da reserva, após o pagamento do depósito, você receberá um código QR ou código por e-mail.Não recebeu? Verifique sua caixa de spam! O procedimento a seguir para desbloquear a caixa/armário é o seguinte:> Toque na tela> GRÁTIS> Digite o número do armário/caixa > OK> Digite o código de abertura > OK Sem o código de acesso, você não poderá reabrir ou liberar os armários e, portanto, não poderá retirar suas malas.Lembre-se disso!O procedimento de recuperação de emergência do código de abertura é gratuito.

Question 5

Por quanto tempo posso deixar minha bagagem?

Accepted Answer

Nossos armários podem ser reservados por no mínimo 1 hora. O período máximo de locação é por tempo indeterminado. Caso você não retire sua bagagem ou não tenha expressamente declarado seu desejo de estender o período de armazenamento, armazenaremos sua bagagem e/ou itens pelos próximos 7 dias, cobrando a taxa diária aplicável. Após esse período, eles serão destruídos e você será cobrado por quaisquer custos resultantes. Caso você se esqueça de retirar sua bagagem antes do horário de fechamento (se aplicável), nós a guardaremos para você, e você poderá retirá-la durante o horário de fechamento mediante o pagamento de uma taxa extra.

Question 6

O que acontece se eu chegar depois do meu horário final de locação?

Accepted Answer

Neste caso, para retirar sua bagagem, você terá que pagar o valor excedente por hora. Você pode facilmente pagar a diferença com seu cartão de crédito/débito e prosseguir com a retirada da bagagem.

Question 7

Tenho um problema, como posso entrar em contato com você?

Accepted Answer

Está com dificuldades para escolher qual armário escolher? Está com dificuldades para pagar? Escreva para nós no WhatsApp ou ligue para nós através dos nossos contatos e resolveremos o problema imediatamente! Está com dificuldades para retirar sua bagagem? Leia atentamente as instruções ou envie um e-mail, escreva para nós no WhatsApp ou ligue para obter assistência. Você pode encontrar os contatos na seção dedicada na página inicial do depósito.

Question 8

Posso alterar ou cancelar minha reserva?

Accepted Answer

A reserva não pode ser modificada no sistema. Reembolso e cancelamento são sempre possíveis em caso de erro ou, em qualquer caso, mediante aviso prévio de até 24 horas antes do check-in, líquido de comissões (para pagamento com Stripe, reembolso total de € 1,44, para Paypal, € 1,58).

Question 9

Posso deixar minha bagagem durante a noite?

Accepted Answer

Obviamente, nosso depósito de bagagem está aberto todos os dias e sob vigilância por vídeo 24 horas por dia. Em caso de erro humano, pelo qual a PartenoBag não se responsabiliza, qualquer violação ou tentativa de adulteração que cause danos será processada. Em caso de erro comprovado da máquina e impossibilidade de assistência, os custos do serviço de má qualidade serão arcados pela PartenoBag. Qualquer tipo de vandalismo ou ato malicioso será processado nos locais apropriados.

Question 10

Ops, esqueci algo no armário, posso abri-lo novamente?

Accepted Answer

Claro! Após depositar sua bagagem, você pode reabrir seu armário clicando em " REABRIR ". Esta função está disponível imediatamente a partir do início do aluguel. Em caso de emergências excepcionais, ligue para nós.

Question 11

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Você pode pagar com cartões de crédito/débito Visa, Mastercard e Maestro.

Question 12

Mas minhas malas estão seguras?

Accepted Answer

Com certeza, 100%. Nosso depósito de bagagem conta com vigilância por vídeo 24 horas e o conteúdo está segurado em até € 500.

Question 13

Sim, mas se algo acontecer, há seguro?

Accepted Answer

Como dissemos, nossa bagagem é 100% segura, mas no caso muito remoto de roubo ou dano, cada uma de suas malas é garantida por 500,00 euros pela seguradora.

Question 14

Como funciona

Accepted Answer

On-line1 Escolha o dia e a hora de chegada2 Escolha por quanto tempo3 Escolha o tipo de armário4 Insira seu endereço de e-mail5 Pagar com cartão (somente PayPal)6 Receba o QR Code por e-mail para utilizar seu armárioNa loja1 Escolha por quanto tempo2 Escolha o tipo de armário3 Insira seu endereço de e-mail4 Pague com cartão (qualquer tipo)5 Receba o QR Code por e-mail para retirar sua bagagem

Question 15

Horário de funcionamento

Accepted Answer

Aberto diariamente, das 7h00 às 22h00

Question 16

O que você pode colocar nos armários?

Question 17

Tarifas

Accepted Answer

ARMÁRIO MÉDIO (comporta 2 bolsas)€ 2,00 por hora Diariamente € 12,00ARMÁRIO GRANDE (comporta 3/4 bolsas)€ 2,50 por hora Diariamente € 15,00

Question 18

Assistenza

Accepted Answer

+39 377 325 1273 (atendimento por telefone e WhatsApp das 8h00 às 23h00)info@partenobag.itAtenção! Certifique-se de inserir o endereço de e-mail correto e de que você consiga abrir o e-mail para receber o QR Code. Não utilize armários abertos . Primeiro, reserve e pague, depois deixe sua bagagem no armário atribuído aleatoriamente a você (o uso incorreto de um armário aberto resultará em uma multa de € 5 e na intervenção da assistência). Em caso de problemas, entre em contato com a assistência. Você encontrará Wi-Fi gratuito!Está atrasado para a sua retirada? Não se preocupe, nosso depósito é seguro, seu armário permanecerá trancado e só será aberto após o pagamento do valor devido.

Question 19

Posso retirar minha bagagem durante o horário de fechamento?

Accepted Answer

Claro que a Parteno Bag aplica uma taxa única por noite:Tarifa fora de horas: Das 22:00 às 00:00 o custo é de € 5,00Tarifa noturna: Das 00:00 às 07:00 o custo é de € 10,00Ligue ou entre em contato via Whatsapp pelo número +39 377 325 1273 para efetuar o pagamento via link POS

Domande frequenti (FAQ)