Domande frequenti (FAQ)
Você pode fazer isso de duas maneiras, simples e rápidas.
Reserve e pague online
Reserve diretamente no depósito de bagagem - Em apenas alguns minutos, você pode reservar dentro do depósito usando a tela sensível ao toque: selecione os detalhes do seu aluguel e prossiga para o pagamento com cartão de crédito/débito.
GUARDA-ROUPA MÉDIO pode acomodar 2 bagagens de mão de cabine ou uma mala maior e uma mochila: dimensões A45, L40, P90 cm
GUARDA-ROUPA GRANDE pode acomodar 3/4 de bagagem de mão de cabine ou uma mala de porão muito grande ou 2 malas de tamanho médio ou 4 mochilas: dimensões A60, L40, P90 cm.
Não encha demais o seu armário! Não coloque muitas coisas no mesmo armário para não emperrar a fechadura. Caso contrário, você não conseguirá esvaziar o armário para a retirada de bagagem. Está com dificuldade para escolher qual armário? Está com dificuldade para pagar?
Ligue para nós ou entre em contato conosco pelo WhatsApp em +39 377 325 1273
No momento da reserva, após o pagamento do depósito, você receberá um código QR ou código por e-mail.
Não recebeu? Verifique sua caixa de spam!
O procedimento a seguir para desbloquear a caixa/armário é o seguinte:
> Toque na tela
> GRÁTIS
> Digite o número do armário/caixa > OK
> Digite o código de abertura > OK
Sem o código de acesso, você não poderá reabrir ou liberar os armários e, portanto, não poderá retirar suas malas.
Lembre-se disso!
O procedimento de recuperação de emergência do código de abertura é gratuito.
Nossos armários podem ser reservados por no mínimo 1 hora. O período máximo de locação é por tempo indeterminado. Caso você não retire sua bagagem ou não tenha expressamente declarado seu desejo de estender o período de armazenamento, armazenaremos sua bagagem e/ou itens pelos próximos 7 dias, cobrando a taxa diária aplicável. Após esse período, eles serão destruídos e você será cobrado por quaisquer custos resultantes. Caso você se esqueça de retirar sua bagagem antes do horário de fechamento (se aplicável), nós a guardaremos para você, e você poderá retirá-la durante o horário de fechamento mediante o pagamento de uma taxa extra.
Está com dificuldades para escolher qual armário escolher? Está com dificuldades para pagar? Escreva para nós no WhatsApp ou ligue para nós através dos nossos contatos e resolveremos o problema imediatamente! Está com dificuldades para retirar sua bagagem? Leia atentamente as instruções ou envie um e-mail, escreva para nós no WhatsApp ou ligue para obter assistência. Você pode encontrar os contatos na seção dedicada na página inicial do depósito.
Obviamente, nosso depósito de bagagem está aberto todos os dias e sob vigilância por vídeo 24 horas por dia. Em caso de erro humano, pelo qual a PartenoBag não se responsabiliza, qualquer violação ou tentativa de adulteração que cause danos será processada. Em caso de erro comprovado da máquina e impossibilidade de assistência, os custos do serviço de má qualidade serão arcados pela PartenoBag. Qualquer tipo de vandalismo ou ato malicioso será processado nos locais apropriados.
On-line
1 Escolha o dia e a hora de chegada
2 Escolha por quanto tempo
3 Escolha o tipo de armário
4 Insira seu endereço de e-mail
5 Pagar com cartão (somente PayPal)
6 Receba o QR Code por e-mail para utilizar seu armário
Na loja
1 Escolha por quanto tempo
2 Escolha o tipo de armário
3 Insira seu endereço de e-mail
4 Pague com cartão (qualquer tipo)
5 Receba o QR Code por e-mail para retirar sua bagagem
+39 377 325 1273 (atendimento por telefone e WhatsApp das 8h00 às 23h00)
Atenção! Certifique-se de inserir o endereço de e-mail correto e de que você consiga abrir o e-mail para receber o QR Code. Não utilize armários abertos . Primeiro, reserve e pague, depois deixe sua bagagem no armário atribuído aleatoriamente a você (o uso incorreto de um armário aberto resultará em uma multa de € 5 e na intervenção da assistência). Em caso de problemas, entre em contato com a assistência. Você encontrará Wi-Fi gratuito!
Está atrasado para a sua retirada? Não se preocupe, nosso depósito é seguro, seu armário permanecerá trancado e só será aberto após o pagamento do valor devido.