Domande frequenti (FAQ)
Это можно сделать двумя способами: простыми и быстрыми.
Забронируйте и оплатите онлайн
Бронирование непосредственно в камере хранения багажа. Всего за несколько минут вы можете забронировать место в камере хранения с помощью сенсорного экрана: выберите данные об аренде и перейдите к оплате кредитной/дебетовой картой.
СРЕДНИЙ ШКАФ вмещает 2 единицы ручной клади или большой чемодан и рюкзак: размеры В45, Ш40, Г90 см.
БОЛЬШОЙ ШКАФ вмещает 3/4 ручной клади или очень большой чемодан с дорожным снаряжением, или 2 чемодана среднего размера, или 4 рюкзака: размеры В60, Ш40, Г90 см.
Не переполняйте шкаф! Не кладите слишком много вещей в один шкаф, чтобы не заклинить замок. Иначе вы не сможете освободить свой шкафчик для выдачи багажа. Не можете решить, какой шкафчик выбрать? Возникли проблемы с оплатой?
Позвоните нам или свяжитесь с нами по WhatsApp по телефону +39 377 325 1273
После бронирования и внесения депозита вы получите QR-код или код по электронной почте.
Не получили? Проверьте папку со спамом!
Процедура разблокировки ящика/шкафа следующая:
> Коснитесь дисплея
> БЕСПЛАТНО
> Введите номер шкафа/ящика > ОК
> Введите код открытия > ОК
Без кода доступа вы не сможете открыть или освободить шкафчики и, следовательно, не сможете забрать свои сумки.
Запомните это!
Процедура экстренного восстановления кода открытия бесплатна.
Наши шкафчики можно забронировать минимум на 1 час. Максимальный срок аренды — неограничен. Если вы не заберете свой багаж или не уведомили меня о своем желании продлить срок хранения, мы будем хранить ваш багаж и/или вещи в течение следующих 7 дней, взимая соответствующую суточную плату. По истечении этого срока они будут уничтожены, а с вас будет взыскана вся связанная с этим сумма. Если вы забудете забрать свой багаж до закрытия (если применимо), мы оставим его на хранение, и вы сможете забрать его в это время за дополнительную плату.
Не можете понять, какой шкафчик выбрать? Возникли проблемы с оплатой? Напишите нам в whatsapp или позвоните нам по нашим контактам, и мы немедленно предоставим вам решение! Возникли проблемы с получением багажа? Внимательно прочитайте инструкцию или отправьте нам письмо по электронной почте, напишите в whatsapp или позвоните нам для получения помощи. Контакты вы найдете в специальном разделе на главной странице депозита.
Конечно, наше хранилище багажа открыто каждый день и находится под видеонаблюдением 24 часа в сутки. В случае человеческих ошибок, за которые PartenoBag не несет ответственности, любое нарушение или попытка вмешательства, которая наносит ущерб, будет преследоваться по закону. В случае доказанных ошибок машины и невозможности оказания помощи, расходы за некачественное обслуживание будет нести PartenoBag. Любой тип вандализма или злонамеренного действия будет преследоваться по закону в соответствующих местах.
Онлайн
1 Выберите день и время прибытия
2 Выберите продолжительность
3 Выберите тип шкафа
4 Введите свой адрес электронной почты
5 Оплата картой (только PayPal)
6. Получите QR-код по электронной почте, чтобы воспользоваться своим шкафчиком.
В магазине
1 Выберите продолжительность
2 Выберите тип шкафа
3 Введите свой адрес электронной почты
4 Оплата картой (любого типа)
5 Получите QR-код по электронной почте, чтобы забрать свой багаж.
+39 377 325 1273 (помощь по телефону и WhatsApp с 8:00 до 23:00)
Примечание! Убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты и что вы можете открыть свою электронную почту, чтобы получить QR-код. Не пользуйтесь шкафчиками, которые вы оставили открытыми . Сначала забронируйте и оплатите, затем оставьте свой багаж в шкафчике, который вам выделили случайным образом (неправильное использование шкафчика, который вы обнаружили открытым, приведет к штрафу в размере 5 евро и вмешательству службы поддержки). В случае возникновения проблем обратитесь в службу поддержки. Вы найдете бесплатный Wi-Fi!
Опаздываете на получение багажа? Не волнуйтесь, наше хранилище надежно, ваш шкафчик останется запертым и откроется только после того, как вы внесете необходимую сумму.